A concessionária Iguá Sergipe informou que está realizando adequações em seus sistemas de leitura de consumo em hidrômetros e de faturamento. A medida cumpre uma determinação da portaria da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese). Devido a esse procedimento de atualização, algumas faturas estão sendo temporariamente retidas.
De acordo com informações operacionais, a mudança impacta diretamente os clientes que se enquadram na faixa da tarifa mínima (de até 10 metros cúbicos). Com a nova regulamentação da Agrese, o consumidor passará a pagar estritamente pelo volume que for registrado no hidrômetro. Dessa forma, se o consumo real for de 6 metros cúbicos, por exemplo, a cobrança será baseada exatamente nesse volume, e não no valor total da tarifa mínima antiga.
Por conta dessa transição e da necessidade de reajustar o sistema computacional para os novos critérios de cálculo, a emissão das contas para esse grupo de clientes está retida. Por outro lado, os usuários que possuem consumo superior a 10 metros cúbicos — e que, portanto, não entram na regra da tarifa mínima — continuam recebendo suas faturas regularmente, uma vez que o sistema já liberou esses documentos.
A Iguá Sergipe esclareceu que, assim que as análises e os testes no sistema forem concluídos, as faturas pendentes serão devidamente entregues aos clientes e também ficarão disponíveis para consulta e pagamento por meio do aplicativo oficial Digi Iguá.
Por LagartoComoEuVejo.com.br
