A Iguá Sergipe informou que, a partir do dia 1º de março, passará a adotar a religação automática do abastecimento de água para clientes que tiveram o serviço suspenso por falta de pagamento.
Com a mudança, o consumidor não precisará mais solicitar a religação após quitar o débito. Assim que o pagamento for identificado pelo sistema da concessionária, a ordem de serviço será aberta automaticamente. O restabelecimento do fornecimento ocorrerá em até 48 horas, podendo ser realizado a qualquer momento dentro desse prazo, inclusive quando o pagamento for efetuado em fins de semana ou feriados.
De acordo com a empresa, a medida segue o que determina o Artigo 130 do novo regulamento estadual e tem como objetivo trazer mais agilidade e comodidade ao cliente.
A cobrança da taxa de religação permanece conforme previsto em regulamento e será aplicada após a execução do serviço. Caso o consumidor queira parcelar o valor na fatura, poderá procurar os canais de atendimento da concessionária para negociação.
O atendimento funciona 24 horas por dia pelo telefone e WhatsApp 0800 400 4482. Também é possível acessar serviços online por meio do aplicativo Digi Iguá ou da agência virtual no site da empresa.
A concessionária é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em Sergipe e iniciou a operação plena no estado em maio de 2025.
Por José Pedro, LagartoComoEuVejo.com.br