Os serviços de emergência em Sergipe, acessados pelos números 190 (Polícia Militar), 193 (Corpo de Bombeiros) e 192 (Samu), apresentam instabilidade nesta segunda-feira (15) devido a uma falha técnica registrada na operadora de telefonia. A informação foi confirmada pelas secretarias da Segurança Pública (SSP) e da Saúde (SES).
Enquanto a situação não é normalizada, a SSP orienta que os chamados à segurança pública sejam feitos temporariamente pelos números (79) 2018-0203 e (79) 2018-0205.
Já o Samu disponibilizou três contatos alternativos: (79) 99888-0575, (79) 99891-3193 e (79) 99898-6970.
As secretarias informaram ainda que o problema foi comunicado à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e que a gestão estadual segue em contato com a operadora para que o restabelecimento ocorra no menor tempo possível.
ATUALIZAÇÃO ÀS 13H10
A Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP/SE) informa que os serviços de emergência por meio dos números tridígitos 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros) já foram normalizados.
A rápida intervenção do Centro Integrado de Operações em Segurança Pública (Ciosp), que imediatamente acionou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a operadora responsável, foi decisiva para o restabelecimento rápido do serviço.
A interrupção dos serviços foi decorrente de instabilidade com o número de redirecionamento, já que ao realizar a ligação para os números de emergência, ela é direcionada para um 0800 operacionalizado pela Oi, que por sua vez distribui a chamada para as centrais de atendimento. O problema identificado ocorreu neste 0800.
A SSP reforça que segue monitorando a estabilidade das linhas e trabalhando em conjunto com os órgãos reguladores e empresas de telefonia, de modo a assegurar a continuidade do atendimento à população, especialmente em situações de urgência.
